一、当遇到以下危急情况时，可以拨打120急救电话请求医疗急救服务:
1.意外灾害
如溺水、雷击、交通事故、触电、瓦斯爆炸、烧烫伤、塌方及意外创伤等。
2.急性中毒
如药物中毒、食物中毒、误服毒药或自杀等。
3.脑血管病
如病人突然昏迷、丧失意识、恶心呕吐不止等。
4.突发病症
如不明原因的大出血、大量咯血、便血、尿血、脊柱受伤等。
5.严重窒息
如小儿误食异物进入气管而使气道堵塞、鱼刺卡喉或气管哮喘等。
上述举例包括但不限于只有上述情况，因为很多病症不适合非专业人员移动患者或者帮助病患，为了避免二次伤害，还是建议拨打120请求更加专业的救助服务，这里辛会计也强烈建议家里有老人的朋友可以适当学一些日常急救知识，最好能够定期加以练习，因为人在情况紧急的时刻，先查资料就无法救命的。
二、拨打急救电话时，要对接线员说清楚以下信息:
1、事故地点
准确、清晰地说明病人所在的具体地址、附近的明显地标等，便于急救车上急救人员能够顺利找到指定位置。
2、具体情况
说明病患的大概伤病情况、性别、年龄、以往病史，尽量描述此时患者的状态，有无呼吸、意识是否清醒，出血、急性中毒、交通事故、昏倒在地、心前区剧痛、呼吸困难、大出血等发病的时间、过程，用药情况等相关因素等。
3、联系方式
讲清呼救人的姓名、呼救电话号码，并随时保持电话畅通，以便与急救车人员联系，同时要求接听者将内容重复一次，确保信息准确无误。若中途有非急救中心的电话打进，请尽快挂掉，若有陌生电话打进，也请接听，可能是救护人员与您联系。
4、病人资料
带好病人的病历卡，如病人可能住院，则需带好其内衣、牙膏和其他生活必需品;。
5、辅助疏导
急救车还没到之前最好在救护车的必经之路让人等候，以便及时给医务人员带路，如果急救车的必经之路上有杂物堆积，要尽量移除障碍物，如胡同、楼梯、走廊上影响急救车进出和病人搬运的杂物暂时搬掉，以节省时间，尽快将病人转移到急救车上送往医院。